Erklärung zur Barrierefreiheit (Online-Shop und Ernsting’s family App)
Wir bei Ernsting’s family möchten, dass alle Menschen – unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten – unseren Online Shop und unsere Ernsting’s family App problemlos nutzen können. Denn echte Inklusion beginnt mit einem Zugang, der keine Hürden kennt.
Deshalb setzen wir uns mit großem Engagement dafür ein, unsere digitalen Kanäle möglichst barrierefrei zu gestalten. Digitale Barrierefreiheit ist für uns kein Zusatz, sondern ein zentraler Bestandteil eines modernen und verantwortungsbewussten Kundenerlebnisses. Unser Ziel ist es, eine Umgebung zu schaffen, in der sich alle willkommen fühlen – mit einem Einkaufserlebnis, das für alle funktioniert.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Kanäle im Einklang mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der dazu gehörigen Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für unseren Onlineshop (www.ernstings-family.at) und unsere Ernsting’s family App.
1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Unser Online-Shop und unsere Ernsting’s family App ermöglichen den digitalen Zugang zu unserem Sortiment: Mode und Wohnaccessoires für die ganze Familie und Ihr Zuhause. Ernsting’s family ist mit rund 2.000 Filialen in Deutschland, Österreich und den Niederlanden und einer mehrfach ausgezeichneten Online-Präsenz einer der bedeutendsten Omni-Channel-Anbieter im westeuropäischen Textileinzelhandel. Qualität zu überraschend günstigen Preisen im Einklang mit sozialer, gesellschaftlicher und ökologischer Verantwortung ist die Prämisse des Unternehmens.
Der Online-Shop und die Ernsting’s family App stellen dabei elektronische Dienstleistungen im Sinne der Richtlinie (EU) 2019/882 dar.
2. Informationen zur Nutzung unserer Angebote
Die angebotenen Produkte können unverbindlich in den Warenkorb gelegt werden. Vor dem Absenden der Bestellung sind alle Eingaben überprüf- und korrigierbar.
Im Bestellprozess stehen Ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, die transparent erläutert werden.
3. Beschreibung zur Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen
3.1 Anwendung von harmonisierten Normen und technischen Spezifikationen
Unser Online-Shop und unsere Ernsting’s family App orientieren sich an den internationalen Leitlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) in der Version 2.1.
Dabei sind insbesondere die für einen informierten Vertragsschluss wesentlichen Gestaltungen weitestgehend mit den WCAG Richtlinien 2.1 vereinbar.
Die WCAG wurden vom World Wide Web Consortium (W3C) entwickelt, dem zentralen Standardisierungsgremium für Internettechnologien. Ziel dieser Richtlinien ist es, digitale Inhalte so zu gestalten, dass sie für möglichst viele Menschen – einschließlich Menschen mit Behinderungen – zugänglich und nutzbar sind.
3.2 Unterstützende Maßnahmen zur Verbesserung der digitalen Zugänglichkeit
Um unsere digitalen Kanäle möglichst barrierearm zu gestalten, setzen wir eine Vielzahl technischer und redaktioneller Maßnahmen um:
Klare und verständliche Inhalte: Wir achten darauf, dass Informationen in unserem Online Shop und unserer Ernsting’s family App verständlich formuliert und gut strukturiert präsentiert werden.
Alternative Texte für Bilder: Wo immer möglich, versehen wir Bilder und Grafiken mit aussagekräftigen Alternativtexten, um Nutzern mit Sehbeeinträchtigungen den Zugang zu visuellen Inhalten zu erleichtern.
Benutzerfreundliche Navigation und Kompatibilität mit assistiven Technologien: Unsere digitalen Kanäle sind so gestaltet, dass sie sich intuitiv bedienen lassen. Die technische Struktur unterstützt dabei weitestgehend die Nutzung mit Screenreadern und die Steuerung per Tastatur.
Animierte Inhalte: Animationen können über die Geräteeinstellungen auf dem Smartphone oder im Betriebssystem aktiviert oder deaktiviert werden.
Kontraste: Wo immer möglich, werden bei nicht optimalen Farbkontrasten ergänzend erläuternde Beschriftungen eingesetzt, um die Lesbarkeit zu verbessern.
Kontakt – Barriere melden
Sollten Ihnen Einschränkungen oder Mängel bezüglich der Barrierefreiheit auf unserer Website oder App auffallen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Sie erreichen uns auf folgenden Wegen:
Ernsting's family Austria GmbH Mozartstraße 11/1/3 Postleitzahl: A-4020 Linz Österreich
